Política de Devoluções e Garantia do Serviço

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1. Prazo para Reclamacoes

Você tem até 5 dias corridos após a realização do serviço na loja para abrir uma reclamação caso não esteja satisfeito(a) com a qualidade do serviço prestado.

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2. Critérios de Avaliação

As reclamações serão avaliadas com base nos seguintes critérios:

• Técnica Utilizada: Será verificada a aplicação correta das técnicas profissionais conforme os padrões de qualidade da nossa empresa.

• Resultado do Procedimento: Será analisado se o resultado final está de acordo com o que foi informado, considerando aspectos objetivos e mensuráveis do serviço.

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3. Questões Subjetivas

Não serão aceitas reclamações baseadas em questões subjetivas, como gosto pessoal ou preferências individuais. A avaliação será focada exclusivamente na técnica e no resultado objetivo do procedimento.

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4. Devolução do Dinheiro

Caso a reclamação seja aprovada com base nos critérios de avaliação, será feito o reembolso integral do valor pago pelo serviço.

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5. Procedimento para Reclamação

Para abrir uma reclamação, entre em contato conosco pelo WhatsApp e forneça as seguintes informações:

• Nome completo

• Data do serviço

• Descrição detalhada da insatisfação

• Fotos ou outras evidências que comprovem a reclamação

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6. Processo de Análise

Após o recebimento da reclamação, nossa equipe de qualidade realizará uma análise detalhada e você será informado(a) sobre o resultado em até 5 dias.

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7. Condições de Invalidação

A política de garantia será invalidada nos seguintes casos:

• Reclamações fora do prazo de 5 dias

• Ausência de evidências objetivas para a avaliação

• Modificações ou interferências externas no resultado do serviço após sua realização

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Nos comprometemos a oferecer serviços de alta qualidade e garantir sua satisfação.

 

Agradecemos pela confiança na wiñk BarraShopping e ParkJacarepaguá.