top of page
logo icone black.png

Política de Devoluções e Garantia do Serviço

1. Prazo para Reclamacoes

Você tem até 5 dias corridos após a realização do serviço para abrir uma reclamação caso não esteja satisfeito(a) com a qualidade do serviço prestado.

2. Critérios de Avaliação

As reclamações serão avaliadas com base nos seguintes critérios:

  • Técnica Utilizada: Será verificada a aplicação correta das técnicas profissionais conforme os padrões de qualidade da nossa empresa.

  • Resultado do Procedimento: Será analisado se o resultado final está de acordo com o que foi informado e esperado, considerando aspectos objetivos e mensuráveis do serviço.

3. Questões Subjetivas

Não serão aceitas reclamações baseadas em questões subjetivas, como gosto pessoal ou preferências individuais. A avaliação será focada exclusivamente na técnica e no resultado objetivo do procedimento.

4. Devolução do Dinheiro

Caso a reclamação seja aprovada com base nos critérios de avaliação, será feito o reembolso integral do valor pago pelo serviço.

5. Procedimento para Reclamação

Para abrir uma reclamação, entre em contato conosco pelo WhatsApp e forneça as seguintes informações:

  • Nome completo

  • Data do serviço

  • Descrição detalhada da insatisfação

  • Fotos ou outras evidências que comprovem a reclamação

6. Processo de Análise

Após o recebimento da reclamação, nossa equipe de qualidade realizará uma análise detalhada e você será informado(a) sobre o resultado em até 5 dias.

7. Condições de Invalidação

A política de garantia será invalidada nos seguintes casos:

  • Reclamações fora do prazo de 5 dias

  • Ausência de evidências objetivas para a avaliação

  • Modificações ou interferências externas no resultado do serviço após sua realização

Nos comprometemos a oferecer serviços de alta qualidade e garantir sua satisfação.

 

Agradecemos pela confiança na wiñk BarraShopping e ParkJacarepaguá.

chat_on_whatsapp.png
bottom of page